Service Desk Administrator

Think Smart

Тинк Смарт е динамично развиваща се ИТ компания, която успешно се адаптира към най-новите технологични тенденции, изцяло ориентирана към клиента.

Нашата мисия е да вървим заедно по пътя към успеха, изграждайки стабилни и дългосрочни партньорства, основани на качество, доверие и професионализъм.

С натрупан опит и стремеж към непрекъснато усъвършенстване, ние предлагаме гъвкави и цялостни решения за информационни системи – от консултации и внедряване до обновяване и поддръжка, независимо от мащаба и спецификата на проекта.

Нашето портфолио включва богато разнообразие от продукти, услуги и иновативни решения в областта на информационната и киберсигурността, които отговарят на нуждите на съвременния бизнес.

We seek an adaptable and articulate specialist who excels in seamlessly overseeing the delivery of our comprehensive IT services and solutions. As a Service Desk Administrator in Think Smart will be responsible about daily monitoring, modification, testing, documentation, and problem resolution of operating systems, servers, and other hardware/software. This role ensures providing technical assistance to users who experience IT related issues.

• Communicate using phone, e-mail, and in-person, providing technical support for our clients either remotely or in-person
• Reproduce, diagnose, and resolve technical problems encountered by clients
• Accurately log the support provided and time taken in the service desk software
• Technical support and hardware installations
• Document solutions to the technical problem experienced in our internal knowledge base
• Work with the team to maintain our client’s documentation.

• Факултет по Електронна Техника и Технологии
• Факултет по Телекомуникации
• Факултет по Компютърни Системи и Управление

• Служители | Работници